上汽O2O電商平臺(tái)上線 實(shí)現(xiàn)線上賣(mài)車(chē)及服務(wù)

3月27日，由上汽集團(tuán)打造的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)首個(gè)OTO電子商務(wù)平臺(tái)“車(chē)享平臺(tái)”（www.chexiang.com）宣布正式上線。上汽集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、整車(chē)廠、經(jīng)銷(xiāo)商代表和廣大關(guān)注車(chē)享平臺(tái)的用戶共同見(jiàn)證車(chē)享網(wǎng)上線、車(chē)享匯啟動(dòng)儀式。

作為國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)O2O業(yè)務(wù)的先行者，上汽整合了旗下各大品牌及數(shù)千家經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，“車(chē)享平臺(tái)”將通過(guò)線上線下無(wú)縫對(duì)接的電子商務(wù)模式，為用戶提供一站式解決方案，100%品質(zhì)保證及全方位的汽車(chē)生活服務(wù)。首批進(jìn)駐“車(chē)享平臺(tái)”的有上汽集團(tuán)乘用車(chē)品牌榮威(微博)、MG(微博)、別克、雪佛蘭、凱迪拉克、大眾、斯柯達(dá)、寶駿和上汽集團(tuán)商用車(chē)品牌上汽大通。同時(shí)，選擇上海、南京、杭州、蘇州、寧波、天津、成都、深圳八個(gè)城市超過(guò)120家經(jīng)銷(xiāo)商率先試點(diǎn)。而此次與車(chē)享網(wǎng)同步啟動(dòng)的“車(chē)享匯”，是上汽旗下各整車(chē)廠品牌俱樂(lè)部的會(huì)員聯(lián)盟合作載體。通過(guò)與整車(chē)廠、經(jīng)銷(xiāo)商伙伴及其他汽車(chē)服務(wù)提供商的合作，“車(chē)享匯”將開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型的后市場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品，逐步為消費(fèi)者提供全方位的汽車(chē)生活服務(wù)。

在車(chē)聯(lián)網(wǎng)熱度日益高漲的背景下，上汽集團(tuán)依靠超過(guò)2000萬(wàn)車(chē)主用戶，擁有巨大線下資源優(yōu)勢(shì)，這次的“OTO破局”在戰(zhàn)略層面、在打破汽車(chē)行業(yè)固有的售賣(mài)及服務(wù)方式的方面，相當(dāng)引人注目。

上汽集團(tuán)黨委書(shū)記、總裁陳虹（點(diǎn)擊查看最新人物消息） 在車(chē)享平臺(tái)上線發(fā)布會(huì)上致辭

上汽集團(tuán)黨委書(shū)記、總裁陳虹指出：隨著線上、線下業(yè)務(wù)的相互滲透、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的相互跨界，未來(lái)將沒(méi)有嚴(yán)格意義上的傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之邊界，未來(lái)企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)世界的一員。上汽打造車(chē)享平臺(tái)，是面向未來(lái)，擁抱和融入互聯(lián)網(wǎng)的必要舉措，是因時(shí)而動(dòng)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變化和用戶變化。隨著高科技的應(yīng)用，汽車(chē)開(kāi)始成為一種多功能、多用途的超級(jí)移動(dòng)載體和終端，這必然會(huì)給用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)和價(jià)值感受，并最終促使汽車(chē)行業(yè)從工業(yè)時(shí)代向數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型。OTO模式將成為汽車(chē)電商發(fā)展的重要趨勢(shì)，而線下對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)承接的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性將是整個(gè)模式成敗的關(guān)鍵。上汽集團(tuán)擁有豐富的用戶資源，渠道資源，以及完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局，為其率先打通汽車(chē)OTO提供了強(qiáng)有力的支撐。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，上汽將繼續(xù)堅(jiān)持“開(kāi)放、合作、共贏、創(chuàng)新”，與合作伙伴們一起共同打造車(chē)享平臺(tái)。   
    OTO不只是把線上客流導(dǎo)往線下交易，而更是線上線下資源多維度打通、融合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)交付的全過(guò)程。車(chē)享平臺(tái)將立足于上汽的資源優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自身在線上產(chǎn)品和功能的魅力指數(shù),為“上汽品質(zhì)”不斷添光增彩。車(chē)享平臺(tái)將是一個(gè)開(kāi)放的服務(wù)平臺(tái)。我們要向用戶開(kāi)放，更好地傾聽(tīng)，響應(yīng)用戶的需求；不僅要滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，更要滿足用戶對(duì)服務(wù)的需求；不僅要滿足用戶對(duì)功能的需求，還要滿足用戶對(duì)體驗(yàn)、情感的需求。我們將鼓勵(lì)用戶在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的參與和互動(dòng)，也歡迎“創(chuàng)意與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者”參與我們的產(chǎn)品創(chuàng)新。我們還要向合作伙伴開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。車(chē)享平臺(tái)將努力構(gòu)建成為一個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)圈，為廣大經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商等合作伙伴搭建一個(gè)和用戶溝通、交易的平臺(tái)。車(chē)享平臺(tái)要提供專(zhuān)業(yè)、到位的服務(wù)和支持能力，讓合作伙伴增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、降低交易成本，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。同時(shí)，在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我們要在渠道交互、資源集成等方面，繼續(xù)保持、加強(qiáng)和第三方電商企業(yè)，以及各類(lèi)社會(huì)媒體、自媒體的合作交流，最大程度地做到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。