汽車安全問題越來越成為關(guān)注的焦點(diǎn)。昨天，中消協(xié)發(fā)布《汽車安全消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，近四成消費(fèi)者認(rèn)為汽車銷售商存在夸大或虛假宣傳，價(jià)格不透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滯后成為汽車維修服務(wù)的短板。其實(shí)，誰能走在國家標(biāo)準(zhǔn)的前列，做好高于國家標(biāo)準(zhǔn)的汽車銷售服務(wù)和售后服務(wù)，誰就能取得消費(fèi)者的信賴，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

去年受理汽車投訴16805件

我國已是世界第一汽車產(chǎn)銷大國，隨之而來的是汽車投訴量的猛增。中消協(xié)秘書長(zhǎng)楊紅燦說，去年全國消協(xié)共受理汽車投訴16805件，同比增長(zhǎng)19.2%，再創(chuàng)新高。

報(bào)告顯示，消費(fèi)者對(duì)汽車最關(guān)注的因素是安全性、價(jià)格和動(dòng)力性。有37.8%的消費(fèi)者認(rèn)為汽車銷售商存在夸大或虛假宣傳的問題，有的整車質(zhì)量與品牌、服務(wù)嚴(yán)重背離。湖北俊龍作為專業(yè)的專用汽車廠家尤其是吸污車吸糞車廠家，一直把自身信譽(yù)和客戶需求當(dāng)作最大的追求，即使有任何問題也都是盡力解決，從未有客戶投訴。在以后的工作中我們也將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)想用戶所想，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

將制定規(guī)范指引消費(fèi)者購車維修

價(jià)格不透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滯后成為汽車維修服務(wù)的短板。25%的消費(fèi)者認(rèn)為，汽車企業(yè)缺少公正、清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維修水平不高，存在多收費(fèi)、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。楊紅燦說，“汽配市場(chǎng)行貨水貨難分，汽修市場(chǎng)技能經(jīng)驗(yàn)真假難斷，維修的不透明使得汽修誠信受到質(zhì)疑”。

中消協(xié)表示，將調(diào)研眾多汽車廠家，制定出《汽車消費(fèi)服務(wù)規(guī)范》、《汽車空氣囊安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《汽車安全帶科學(xué)消費(fèi)指引》、《汽車兒童座椅科學(xué)消費(fèi)指引》、《汽車安全駕乘科學(xué)消費(fèi)指引》、《汽車備胎安全使用消費(fèi)公告》等一系列規(guī)范指引，供消費(fèi)者作為購車、維修參考。湖北俊龍作為專業(yè)的專用汽車廠家尤其是吸污車吸糞車廠家，即使國家沒有相關(guān)規(guī)定，也本著誠信的原則，注重質(zhì)量，注重售后。所以買各種吸污車吸糞車等專用汽車找專業(yè)的吸糞車廠家找湖北俊龍，質(zhì)量有保障，售后更無憂！

焦點(diǎn)

汽車“三包”出臺(tái)時(shí)間仍未明確

中消協(xié)指出，由于汽車“三包”多年“難產(chǎn)”，使很多消費(fèi)者“無法可依”，維權(quán)無門，投訴攀升。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有93.3%的消費(fèi)者對(duì)汽車“三包”規(guī)定發(fā)揮積極作用充滿期待。

去年下半年，國家質(zhì)檢總局對(duì)汽車“三包”規(guī)定啟動(dòng)日程，先后召開立法聽證會(huì)，又兩次向全社會(huì)公開征求意見。

記者昨天了解到，汽車“三包”在今年2月結(jié)束了第二次征求意見后，仍在進(jìn)一步修訂完善中，至于何時(shí)能正式出臺(tái)，目前尚無明確時(shí)間表。

昨天的“汽車安全服務(wù)規(guī)范與消費(fèi)教育系列活動(dòng)”上，北汽集團(tuán)宣布，北京汽車首款自主品牌產(chǎn)品E系列轎車于3月19日上市，將在中國汽車市場(chǎng)率先實(shí)行“三包”服務(wù)，成為中國汽車“三包”第一車。但比起湖北俊龍一直默默無聞的低調(diào)的想客戶所想為客戶服務(wù)，從不大張旗鼓，從不號(hào)稱“三包第一車”。湖北俊龍的所有產(chǎn)品都承諾整車除易損件外除人為損壞全質(zhì)保一年，全國2個(gè)工作日內(nèi)上門售后服務(wù)。徹底免除您的后顧之憂。買專汽，找俊龍。銷售經(jīng)理王翔（13908662884）承諾，同等配置比價(jià)格和質(zhì)量。同等價(jià)格比質(zhì)量比配置！