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低價(jià)如何包含優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?

作者:湖北帝成環(huán)衛(wèi)科技有限公司 瀏覽次數(shù):3274 發(fā)布時(shí)間:2015-08-23 09:50:24
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​ 價(jià)格是每個(gè)消費(fèi)者,每個(gè)買(mǎi)家最關(guān)注的方面。但是價(jià)格的組成,包括制造成本+公司運(yùn)作成本+稅+品牌效應(yīng)+售后服務(wù)等。

對(duì)一個(gè)成熟的甚至是競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),一味的要求低價(jià),勢(shì)必迫使生產(chǎn)廠(chǎng)家逐步放棄價(jià)格組成中的一些部分:首先可能丟失的就是售后服務(wù)-沒(méi)有利潤(rùn),何來(lái)服務(wù)?服務(wù)都是有成本的,任何一個(gè)賣(mài)家都不會(huì)想做虧本生意,這樣您要求的低價(jià)就只能購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有售后服務(wù)的產(chǎn)品了。下一步您丟掉了品牌效應(yīng),就只能購(gòu)買(mǎi)不知名的雜牌產(chǎn)品。然后丟掉了稅,就只能購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有發(fā)票的產(chǎn)品。您的壓價(jià)壓掉了公司運(yùn)作成本,就只能購(gòu)買(mǎi)小作坊路邊攤的產(chǎn)品。到最后只剩下制造成本,您將買(mǎi)到無(wú)牌無(wú)證無(wú)保修無(wú)售后無(wú)發(fā)票的產(chǎn)品。在這樣的條件下生產(chǎn)商要生存,就只能壓縮生產(chǎn)成本,用低價(jià)材料,以次充好,才能生存。到最后惡性循環(huán),兩敗俱傷。


故事一:

一哥們?nèi)ベI(mǎi)肉夾饃,對(duì)老板說(shuō):“給我來(lái)一個(gè),不要辣椒, 給我多放點(diǎn)肉,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”


 

故事二:

曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問(wèn)老板:“市場(chǎng)上有一個(gè)小廠(chǎng),價(jià)格很低,很難對(duì)付,怎么辦?”

老板反問(wèn)道:“既然這家廠(chǎng)這么厲害,為什么一直是家小廠(chǎng),而我們卻是大廠(chǎng)呢?”

實(shí)際上,低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中,高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價(jià)最終總是難敵高價(jià),甚至在高價(jià)面前一敗涂地。


 

沒(méi)有合理的利潤(rùn)支撐,哪來(lái)的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!這些都是企業(yè)賴(lài)以生存的成本!


客戶(hù)總會(huì)一直覺(jué)得貴,會(huì)拼命壓價(jià),甚至只算材料成本,但是:

研發(fā)成本你加了嗎?

人工成本加了嗎?

店面成本加了嗎?

管理成本加了嗎?

你還要售后嗎?

還要質(zhì)保嗎?



服務(wù)的前提是利潤(rùn),

利潤(rùn)空間可以被擠壓,

但不能消失,

否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。


每個(gè)人都要生存,

您拿走了他生存的空間,

就沒(méi)資格要求好臉色和服務(wù)。


請(qǐng)不要一味的過(guò)度要求,請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè),

每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,

愛(ài)出者愛(ài)返,福往者福來(lái)!


有時(shí)候我們會(huì)對(duì)您說(shuō): No ,

因?yàn)槲覀儠?huì)用心去做好每一件事,

不僅是對(duì)您負(fù)責(zé),更對(duì)自己負(fù)責(zé)!

一味低價(jià),惡性循環(huán),害人害己!

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