·中國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)之都 政府定點(diǎn)采購(gòu)單位
·環(huán)衛(wèi)車(chē)、環(huán)衛(wèi)設(shè)備及專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)基地
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專(zhuān)用汽車(chē)用戶(hù)如何適應(yīng)馬上將全面到來(lái)的國(guó)四時(shí)代
2015年1月1日起國(guó)三柴油車(chē)產(chǎn)品將不得銷(xiāo)售。
對(duì)于輕卡行業(yè)而言,國(guó)四排放升級(jí)猶如一場(chǎng)洗禮。對(duì)于輕卡用戶(hù)而言,國(guó)四排放升級(jí)更像擺在其面前接二連三的坎。先是真假?lài)?guó)四絆倒了一些上了假?lài)?guó)四當(dāng)?shù)妮p卡用戶(hù);而那些成功邁過(guò)這道坎的用戶(hù),又面臨著更為嚴(yán)峻的一道坎——普通國(guó)四產(chǎn)品往往存在動(dòng)力問(wèn)題;解決了動(dòng)力問(wèn)題后,用戶(hù)還要面臨最關(guān)鍵一道坎:在利潤(rùn)微薄的城市物流運(yùn)輸時(shí)代,國(guó)四升級(jí)帶來(lái)的成本上升如何才能化解,用戶(hù)怎樣才能全方位的提升運(yùn)輸價(jià)值?
一道坎:火眼真睛辨別真假?lài)?guó)四
亂花漸欲迷人眼。上半年紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中,主流高端輕卡顯現(xiàn)出正能量。這些企業(yè)以身作則,向社會(huì)全面提供真國(guó)四產(chǎn)品,且向假?lài)?guó)三開(kāi)炮。與此同時(shí),部分企業(yè)明修棧道暗渡陳倉(cāng),表面上擁護(hù)國(guó)四升級(jí),實(shí)際加緊銷(xiāo)售國(guó)三產(chǎn)品,極力對(duì)國(guó)三產(chǎn)品進(jìn)行去庫(kù)存處理。
針對(duì)假?lài)?guó)四斗爭(zhēng),這些主流高端中輕卡品牌你方唱罷我登場(chǎng),一方面向用戶(hù)講解假?lài)?guó)四危害,另一個(gè)方面集中火力宣傳自己的國(guó)四產(chǎn)品。以媒體對(duì)假?lài)?guó)四的曝光為分水嶺,用戶(hù)心里逐漸趨同真國(guó)四產(chǎn)品。再則,高端輕卡的真國(guó)四產(chǎn)品不斷涌入市場(chǎng)后,輕卡市場(chǎng)開(kāi)始顯現(xiàn)出“良幣驅(qū)逐劣幣”效應(yīng),假?lài)?guó)四產(chǎn)品開(kāi)始被用戶(hù)辨別出來(lái),且關(guān)注者越來(lái)越少。
二道坎:如何保證動(dòng)力
進(jìn)入下半年后,假?lài)?guó)四沒(méi)有了市場(chǎng),真國(guó)四產(chǎn)品得到了用戶(hù)的認(rèn)同和接收。不過(guò),對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),買(mǎi)到真國(guó)四才只能說(shuō)過(guò)了第一道坎,緊接著,用戶(hù)需要面臨第二道坎:有些輕卡品牌升級(jí)國(guó)四技術(shù)后,動(dòng)力不足。
動(dòng)力衰減這一點(diǎn),讓很多購(gòu)買(mǎi)國(guó)四輕卡的用戶(hù)不爽:“升級(jí)到國(guó)四,明顯感覺(jué)到國(guó)四車(chē)不如國(guó)三車(chē)有勁,這簡(jiǎn)直難以接受!”對(duì)于國(guó)四產(chǎn)品動(dòng)力性不足,不少輕卡用戶(hù)對(duì)車(chē)輛排放升級(jí)結(jié)果感到失望。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,動(dòng)力不足是當(dāng)前國(guó)四柴油機(jī)的一大通病?!坝捎谠趪?guó)三技術(shù)平臺(tái)上直接升級(jí),國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)由于技術(shù)原因而導(dǎo)致動(dòng)力有部分損失。但如果廠家直接開(kāi)發(fā)全新國(guó)四平臺(tái),發(fā)動(dòng)機(jī)成本又太高?!?BR> 不過(guò),動(dòng)力衰減這個(gè)問(wèn)題,并非不能解決。有些品牌的輕卡,升級(jí)國(guó)四后,并不存在動(dòng)力衰減的問(wèn)題,相反尾氣排放的升級(jí)可以讓用戶(hù)更有燃油經(jīng)濟(jì)性。新技術(shù)帶來(lái)的變革并不會(huì)是負(fù)面的,請(qǐng)廣大用戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi)符合法規(guī)的國(guó)四專(zhuān)用汽車(chē)產(chǎn)品!
三道坎:成本上升如何提升車(chē)輛價(jià)值
對(duì)于很多購(gòu)買(mǎi)國(guó)四輕卡用戶(hù)而言,即使過(guò)了動(dòng)力這道坎,成本上升這第三道坎又接踵而至。
采用SCR技術(shù)的國(guó)四輕卡,成本比國(guó)三車(chē)型增加2萬(wàn)元左右。而此前,國(guó)三輕卡普遍在6萬(wàn)元左右,如今升級(jí)到國(guó)四后,增加成本超過(guò)30%。這對(duì)原本微利的輕卡物流來(lái)說(shuō),無(wú)疑是雪上加霜。
其實(shí),就算國(guó)四輕卡價(jià)格不增加,城市物流的形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化,用以前的傳統(tǒng)輕卡,想要在全新的物流市場(chǎng)上立足并且發(fā)展,越發(fā)困難起來(lái)。
也許,一些客戶(hù)的成功案例,可以讓國(guó)四時(shí)代困惑的輕卡用戶(hù),有些借鑒?!肮び破涫?,必先利其器。”在這樣的策略下,在眾多的輕卡品牌中,選擇性能更好更穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)專(zhuān)用汽車(chē),才能順利的完成工作,保證不出岔子。國(guó)四輕卡耐用、可靠性高,動(dòng)力效果明顯,且服務(wù)保障非常到位,能夠保障多拉快跑的同時(shí),提高車(chē)輛出勤率。
“無(wú)憂”服務(wù)提升客戶(hù)價(jià)值
國(guó)四時(shí)代,輕卡客戶(hù)成功邁過(guò)了上述三道坎,是不是就可以高枕無(wú)憂了呢?顯然并非如此。
汽車(chē)不是其他物品,這個(gè)始終滿載貨物的,日夜兼程在路上奔跑的輕卡,需要持續(xù)地地保證其狀態(tài),才能讓其一如既往地保持其價(jià)值的最大化。事實(shí)上,由于卡車(chē)自身作為生產(chǎn)資料的屬性,高行駛里程、高速運(yùn)轉(zhuǎn)是其常見(jiàn)使用屬性,所以行業(yè)里面經(jīng)常有“20%的車(chē)是推銷(xiāo)出去的,80%的車(chē)是靠服務(wù)賣(mài)出去的”,可見(jiàn)服務(wù)水平高低是用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)車(chē)決策的重要參考因素。
專(zhuān)用汽車(chē)廠家湖北帝成特種環(huán)衛(wèi)設(shè)備有限公司的售后服務(wù)分兩大部分,底盤(pán)部分由底盤(pán)供應(yīng)商?hào)|風(fēng)、福田等公司全國(guó)服務(wù)站按照保修手冊(cè)免費(fèi)全國(guó)聯(lián)保,上裝(專(zhuān)用功能)部分實(shí)行全國(guó)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。全國(guó)上門(mén)服務(wù)費(fèi)用高,耗時(shí)耗力。這一成本因素也反推專(zhuān)用汽車(chē)廠家必須在車(chē)輛出廠前把好質(zhì)量關(guān),最大可能的降低故障率。針對(duì)個(gè)別的需要售后服務(wù)的用戶(hù),專(zhuān)用汽車(chē)廠家從來(lái)不遺余力不計(jì)成本專(zhuān)人前往提供幫助,直到解決問(wèn)題用戶(hù)順利用車(chē)生產(chǎn)為止。正因此專(zhuān)用汽車(chē)廠家湖北帝成的無(wú)憂服務(wù),受到了客戶(hù)的青睞和肯定,并成為客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)的推動(dòng)力。除了產(chǎn)品本身值得信賴(lài)的質(zhì)量因素之外,優(yōu)秀的售后服務(wù)保障體系是推動(dòng)公司管理層進(jìn)行決策的重要因素之一。
技術(shù)起步標(biāo)準(zhǔn)高,車(chē)輛穩(wěn)定可靠,售后服務(wù)無(wú)憂,這些都是專(zhuān)用汽車(chē)廠家湖北帝成特種環(huán)衛(wèi)設(shè)備有限公司在真國(guó)四時(shí)代破解用戶(hù)成本憂慮的殺手锏,其他專(zhuān)用汽車(chē)廠家會(huì)有什么方法?國(guó)四時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。質(zhì)量取勝,服務(wù)為王。想用戶(hù)之所想,和用戶(hù)共創(chuàng)雙贏才是未來(lái)正能量的方向。讓我們拭目以待!